2017年2月13日上午9時(shí)左右，一對(duì)神色焦慮的夫婦來(lái)到上饒公交稽查科，氣喘吁吁的請(qǐng)求稽查科員工調(diào)取公交車上的視頻，在稽查科員工詳細(xì)詢問(wèn)下得知該夫婦因女兒未完成作業(yè)而強(qiáng)行沒(méi)收其手機(jī)，女兒一氣之下揣著1000多元壓歲錢離家出走了。公安天網(wǎng)顯示該女孩曾出現(xiàn)在四中站臺(tái)附近，稽查科員工經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的公交線路排查，11:33分終于在17路贛E65245車的監(jiān)控視頻上看到該名女孩，女孩在終點(diǎn)站（火車站）下車后，便失去了蹤影。張寄夫婦心情又一次跌落谷底，我司稽查員建議張寄夫婦前往火車站樞紐中心查看監(jiān)控，樞紐中心監(jiān)控顯示該女孩十幾分鐘后再次返回火車站乘坐7路公交車抵達(dá)雷鋒像站臺(tái)下車，視頻到此結(jié)束，之后，稽查科員工根據(jù)以往尋人經(jīng)驗(yàn)判斷建議張寄夫婦去附近的飯店、網(wǎng)吧、賓館依次尋找。在稽查科全體員工的一致努力下，終于找到了女孩兒。2017年2月15日下午15時(shí)左右，張寄夫婦特意送來(lái)“為民救急、熱情服務(wù)”錦旗以感謝稽查科全體員工。

微笑待人，熱情服務(wù)，一直是所有公交人的宗旨，傳播正能量，弘揚(yáng)良好的作風(fēng)，是公交人工作中必學(xué)的課程，公交人用真善美感動(dòng)上饒，創(chuàng)造愛(ài)。